Kabaraktual.online | Jakarta – Pelayanan yang diberikan oleh petugas hubungan masyarakat di Satuan Penyelenggaraan Administrasi Satpas Jakarta Timur menjadi sorotan kalangan insan pers, tepat saat seluruh jajaran kepolisian sedang memperingati Hari Bhayangkara ke‑80 yang mengusung semangat pelayanan terbaik.
Keluhan muncul ketika sejumlah awak media yang berkunjung untuk bersilaturahmi pada Selasa, 1 Juli 2026 sekitar pukul 13.52 WIB, mengalami kesulitan memperoleh penjelasan yang memadai.
Penjelasan Berbelit Dinilai Kurang Terbuka
Menurut keterangan yang diterima, petugas berinisial A memberikan tanggapan yang dinilai berbelit‑belit, kurang komunikatif, dan tidak mencerminkan sikap terbuka sebagaimana diharapkan dalam hubungan kerja sama dengan pers.
Hendra Ranto selaku pengurus organisasi pers yang turut hadir menilai sikap tersebut belum bersifat manusiawi dan berpotensi menghambat terjalinnya komunikasi sehat antara lembaga negara dengan pihak yang menjembatani informasi kepada publik.
Keterbatasan akses informasi dikhawatirkan tidak hanya mengurangi kepercayaan masyarakat, tetapi juga memperlama alur birokrasi yang berisiko menimbulkan ketidaknyamanan hingga membuka celah praktik tidak sah jika tidak diawasi ketat.
Oleh karena itu, kalangan pers berharap pimpinan terkait segera melakukan penelusuran dan evaluasi guna memastikan standar pelayanan yang profesional dan transparan tetap dijaga tinggi.
Hingga berita ini disampaikan, belum ada tanggapan resmi yang disampaikan oleh pihak Satpas Jakarta Timur, sehingga ruang hak jawab tetap dibuka seluas‑luasnya sesuai ketentuan peraturan perundang‑undangan yang berlaku. (H.R)
Editor: Redaksi
